青岛旅游局

青岛市地图 青岛信息网 2001-1-1 1:42:45

    主要职能
  
  (一)贯彻执行国家旅游业发展的方针、政策和法规,研究、拟定本市旅游业管理法规、规章、政策并监督实施。
  
  (二)制订并参与组织全市旅游业发展规划和年度计划;参与和推进旅游业体制改革;培育和完善旅游市场,扩大旅游业的对外开放;指导区(市)的旅游工作。
  
  (三)负责全市旅游资源普查、规划并协调旅游资源的保护和开发建设;负责旅游景区(点)的质量等级报批工作;参与中外合资合作饭店和其他重点旅游项目的申报、立项;参与旅游区的控制性规划和修建性详细规划论证;参与国家、省级度假区和重点旅游建设项目的规划论证和审核报批工作;参与旅游基础设施建设和旅游景区(点)的管理工作;指导旅游业利用外资和社会投资工作;会同有关部门组织指导旅游商品、纪念品的开发。
  
  (四)负责组织国内外旅游客源市场开发和开展以青岛为主体形象的旅游宣传促销活动;参与全市重大旅游节庆活动;组织指导重点旅游产品的开发。
  
  (五)负责设立国际旅行社的申报工作;负责审批设立国内旅行社(公司);负责审核和管理旅游定点单位工作;负责旅游饭店星级评定和管理工作;参与协调旅游安全、旅游娱乐和旅游交通运输等工作。
  
  (六)监督、检查旅游市场秩序和服务质量,受理旅游投诉,依法维护旅游者和经营者的合法权益。
  
  (七)贯彻执行国家有关出国旅游和赴香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区旅游及边境旅游政策;会同有关部门核准和管理外地来青岛开办的旅游机构。
  
  (八)负责导游人员的管理工作;指导全市旅游行业的教育培训工作;组织指导旅游从业人员的执业资格考核和等级评定工作;指导旅游行业精神文明建设和行业纠风工作。
  
  (九)负责全市旅游统计工作;组织实施旅行社的业务年检和旅游企业的质量复核工作;指导全市旅游信息网建设;指导旅游行业协会工作。
  
  (十)承办市政府和上级业务部门交办的其它事项。
  
  
  机构设置

科室职能电话
办公室 负责综合协调机关日常工作;负责政务督查和责任目标考核工作;负责旅游行业的调查研究工作,负责综合性文字材料工作;负责旅游统计工作;负责机关财务、审计及接待、政务信息、信访、档案、保密、年鉴、史志、文印、行政后勤工作;负责局及所属单位的综合治理、计划生育、医疗保险等工作;协调区(市)旅游工作;指导旅游信息中心工作。 0532-85912056
政策法规处 研究拟定本市旅游业发展的方针政策;负责起草本市旅游业地方性法规、政府规章草案;负责行政执法监督工作;承办市人大代表建议和市政协委员提案工作; 0532-85912050
行业管理处 贯彻执行国家和省各类旅游住宿、旅行社、旅游车辆和特种旅游项目的设施标准、服务标准,制定并组织实施我市有关地方标准;审批设立国内旅行社、审核设立国际旅行社;会同有关部门核准和管理外地来青岛开办的旅游机构;负责旅行社和导游人员的管理工作;负责旅游饭店星级和旅游定点单位的评定及管理工作;负责监督检查旅游市场秩序和服务质量、受理旅游投诉;负责国内旅游交易会的组织与管理工作;组织实施旅行社的业务年检和旅游企业的质量复核工作;参与重大旅游安全事故的调查处理及日常旅游安全的协调工作;组织和指导创建中国优秀旅游城市工作;指导旅游行业精神文明建设工作;指导旅行社协会、旅游饭店协会工作。 0532-85912057
市场开发处 负责制订和实施国际国内旅游客源市场开发中长期规划和年度计划;负责国际国内旅游市场的调研,及时制定和调整市场开发对策;负责组织旅游行业的国内外旅游宣传促销活动;组织旅游企业参加国际旅游交易会;负责编制、宣传、推介旅游线路和产品;负责全市旅游对外合作与交流;负责旅游宣传工作及旅游宣传品的制作与管理;负责管理旅游行业涉台事务;负责办理国外旅游团体入境的相关事务;负责办理局机关人员因公出国(境)手续;协调、指导、参与重大旅游节会活动。 0532-85912053
规划发展处 负责拟定并参与组织实施全市旅游业发展规划和年度计划;负责旅游项目招商和促进旅游业利用外资和社会投资工作;负责旅游咨询中心的规划建设工作;负责旅游区(点)的质量等级报批工作;参与旅游基础设施建设和旅游景区(点)的管理;指导协调旅游商品、纪念品的开发;组织指导旅游资源的普查及保护工作;参与旅游项目审核、评价、验收;协调指导旅游企业改革工作;指导旅游招商服务中心的工作。 0532-85912033
人事教育处 负责局机关及所属单位组织、人事、劳动工资管理和离退休老干部的管理服务工作;组织实施旅游从业人员执业资格标准和等级标准;组织指导全市旅游业教育培训工作;指导旅游培训中心的工作;指导、协调本市大专院校、职业中专(高中)的旅游教育工作。 0532-85912058
投诉中心 负责监督检查旅游市场秩序和服务质量、受理旅游投诉;参与重大旅游安全事故的调查处理及协调工作。 0532-80889899
信息中心 负责青岛旅游业信息化的规划、管理、组织和发展,提供青岛市旅游信息资源的管理和社会服务的应用,在全行业贯彻落实中央、省关于信息化工作的方针政策;负责青岛旅游信息网络、业务管理网络、电子商务网络和办公自动化网络的建设;推进旅游行业信息化建设的发展。 0532-80889906
培训中心 负责导游员资格的培训工作;负责旅行社总经理、部门经理资格的培训工作;负责全市宾馆饭店、旅行社、景区景点、车船公司等旅游行业管理人员的培训工作;负责宾馆饭店服务员和旅游学校毕业生的外语达标考试工作;负责青岛市导游服务公司的管理工作。 0532-85727393

 

  青岛市旅游局地址:青岛市闽江路17号市政府三期10楼
  
  邮编:266071
  
  网址:http://www.qdta.gov.cn/


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